重庆去年该院辖区共受理涉及消费者权益纠纷的案件2000余起,涉及预包装食品标签标识案件已占70%以上。
在涉及食品的案件中,消费者的主要诉求为产品违反了国家食品安全标准,具体是指预包装食品的标签标识未按照相关规定进行标示,因此要求生产者、销售者按照《食品安全法》的规定予以十倍赔偿。
消费者要有效维权,应保留相关票据,与客服人员的在线聊天记录、与平台客服人员的对话录音等;
遇到价格明显低于市场价的产品时,要仔细审查产品的相关信息;
在购物时,仔细核对产品的相关信息和标识并按正确的方法进行使用;
消费者应及时主张权利。
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