消费者：包装不够东西坏了怎么办

“网购达人”遍布南京城，有时一天收上三五个快递都不是问题，而堆积在家门口和办公室外的快递盒也就时常堆积成了小山。对于过度包装的快递盒，消费者认为是必要的，因为必须要保护好里面的商品。

市民于洁几乎每周都有快递上门。最多时一个月有30多件包裹需要签收。

提及快递包装，她说现在各家快递公司的包装大同小异，普通物件一般都是“纸箱(或封套)+气泡垫+塑料袋”，易碎品包装会比较严实。“我觉得是必须的，万一坏了谁担这个责任?所以过度包装也没有办法。”她告诉记者。

她认为，快递包装是评价购物体验的重要标准，直接关系到网购的“安全感”。至于包装垃圾，她说自己有时会当垃圾桶放些垃圾过几天扔掉，或者扔给单位的清洁员大妈回收。

电商：怕消费者投诉怕快递太暴力

作为包装的“执行者”，电商经营者是否可以做到减少包装，记者采访得到的答案是“不可能”，几家商户负责人都告诉记者，为了不影响商品和消费者体验，包装必须确保“安全”。

做服装生意的苏欢告诉记者，一个快递包装盒的成本从一块到几块钱不等，根据盒子大小重量和质量来定，她坦言：“有时候买东西就等于买包装了，本来衣服不超重，加上包装，超重了。”

那包装可否适当减少?苏欢告诉记者：“不可能。首先，网上买东西，对我们商家来说，里面的东西不损坏是第一位的，不然损失的是我们。另外，我们也知道有的快递暴力，再好的包装也会被扔变形，不多包一点怎么行?”

而另一位做大闸蟹生意的吴建告诉记者，由于商品的特殊性，他们的一个产品包装成本差一点要八元左右，好的要15元，而这些，他认为虽然浪费很多，但是却“必不可少”。

回收?废品回收站不爱快递包装盒

说起废品回收，当然不能不提废品回收站，记者走访询问发现，他们似乎对快递包装回收并不“感冒”，甚至持“不欢迎”的态度。

在三条巷的一家废品回收站，一位工作人员告诉记者，对他们来说，只要是纸箱子价钱都是一样：两三毛钱一斤。然而，对于快递的包装纸盒，他们并不喜欢，“快递包装太杂了，纸箱上面都是胶，既不好拆又费时间，还是普通纸箱好。”

在永乐南路上的一家废品回收站，工作人员也告诉记者，快递包装的小盒子他们并不愿意回收，“那种盒子不值钱，两毛钱一斤，大的好的四毛钱一斤。”他告诉记者。

采访中，废品回收站都表示，对于快递纸盒，最后都是和别的纸盒一样回收送到加工厂处理。一斤两毛钱，工作人员说差不多一个普通纸盒包装约重一二两，也就是一个的回收价大概是5分钱，可是，使用的成本却是它的几十倍。

快递：寄东西的都要我们多包几层

昨天下午，记者来到五老村的一家快递分拣点，这里门口堆放了上百件即将被配送的快递货物，而快递员告诉记者，这就是每天的常态，他们也都知道每一件快递，包装都占了很大的比重。

一位不愿意透露姓名的快递员告诉记者，市民过来寄东西，或者上门寄件，有的是自己已经大包小包包好，还有的就是要求他们必须包裹严实不能损坏。

“我们得顺应客户的要求，尤其是易碎品，肯定需要多包几层，普通的物品不是客户特殊要求的话，我们就按标准包装寄送。”他告诉记者。

一位不愿透露姓名的快递企业相关工作人员表示，快递过度包装和垃圾回收利用的问题，基本上大家都还处于“关注阶段”，还没有形成明确的可以操作的体系，这需要看市民和商家的意愿以及政府层面是否有政策和补贴等。