鸡蛋盒上印错服务号码让消费者投诉无门
追踪:“鸡蛋散黄消费者打客服电话遇空号”
《豪河
印刷 http://www.021yin.cn 》: 昨日曾报道市民在越秀区东环路4号的实惠多超市购买圣迪乐村绿色鸡蛋,发现包装盒上的服务电话竟是空号(详见昨日A09版报道),昨日下午,实惠多超市东环店林店长表示,贴在鸡蛋包装盒上的号码是厂家在
印刷时不慎将售后服务号码印错一位数导致,目前已将印错号码的鸡蛋全部下架处理。
印错的号码将会尽快更改
昨日下午,圣迪乐村公司相关负责人表示,由于今年年前公司更换了名称和总部电话,所以才会重新印制贴纸进行更换,同时公司设立的消费者服务热线由代理商管理,代理商在今年也被更换,由于公司在制作贴纸时一时忘记修改,才会出现消费者服务电话是“空号”的情况。该负责人表示,公司产品本身没有质量问题,但会收回全部印错号码的鸡蛋包装,由于这批印错号码的鸡蛋出货并不多,预计影响并不大。该负责人最后也对消费者表示歉意,公司会尽快改正。